Formulaire de satisfaction client Votre profil Vous êtes * Choisissez une optionClient particulierClient entreprise Agence ou service concerné (facultatif) Votre niveau de satisfaction Satisfaction globale vis-à-vis de la banque * Très satisfaitSatisfaitNeutreInsatisfaitTrès insatisfait Qualité de l’accueil * Très satisfaitSatisfaitNeutreInsatisfaitTrès insatisfait Réactivité de la banque (délais de réponse, traitement de vos demandes) * Très satisfaitSatisfaitNeutreInsatisfaitTrès insatisfait Qualité des informations et conseils fournis * Très satisfaitSatisfaitNeutreInsatisfaitTrès insatisfait Votre expérience Sur quel(s) canal(aux) utilisez-vous le plus nos services ? (facultatif) AgenceApplication mobileSite internetTéléphoneEmail Comment évaluez-vous la facilité d’utilisation de nos services digitaux (site, application mobile) ? (facultatif) Très difficilePlutôt difficileCorrectePlutôt facileTrès facile Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans notre banque ? (facultatif) Quels points devrions-nous améliorer en priorité ? Contact et consentement Souhaitez-vous être recontacté(e) pour échanger sur votre retour ? * OuiNon Si oui, merci d’indiquer votre moyen de contact préféré (facultatif) Choisissez une optionE-mailTéléphone Email (facultatif) Téléphone (facultatif) J’accepte que mes réponses soient utilisées de manière confidentielle dans le cadre de l’amélioration de la qualité de service, conformément à la politique de confidentialité.