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Nous nous engageons à traiter toute réclamation envoyée à l’adresse:
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dans un délai maximum de 10 jours ouvrables à compter de la réception de celle-ci.
Si le traitement nécessite un délai supplémentaire, nous vous informerons promptement de toute prolongation. Vous serez avisé(e) par écrit ou par tout autre moyen de communication approprié, avec les explications nécessaires et un nouveau délai raisonnable.
Votre satisfaction est au centre de nos préoccupations.
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Vos retours nous permettent d’identifier clairement vos attentes et de mieux adapter nos solutions à vos besoins.

